über uns (zusammenfassung)

Was sind wir?
VISEGRAD-V4  das ist unser Firmenname und der bezieht sich auf die Visegrad Staaten (Tschechien Ungarn Polen und der Slowakei)
Wir sind eine tschechische Firma seit 1989 in Tschechien tätig der Firmensitz ist in Usti nad Labe  (an der Elbe)
Unser Online Shop ist gedacht für Tschechen und Kunden  aus den Visegrad Staate, die aus irgend eine Grund in der EU leben oder Arbeiten und einige Produkte vermissen
und Liebhaber von den Produkten
Wir habe fast keine Lagerware wird in der Regel nach der Bestellung besorgt was in der Regel kein Problem ist

Wir bieten ausschließlich Produkte der Visegrad Länder an die dort Produziert werde und auch in der Regel nur dort Verkauft werden.
darunter viele Traditionsfirmen und die meisten Produkte die es nur dort gibt zu guten Preisen
Manche Produkte holen wir direkt vom Hersteller ohne Zwischenhändler


zu beachten
Waren aus den Kühlregal können von uns standardmäßig nur mit Expressversand versendet werden um die Kühlkette nicht zu unterbrechen (
garantierte Zustellung am nächsten Tag) und wegen des in der Regel kurzen MHD.
Expressversand bedeutet nicht heute betellen undd morgen bei Ihnen ,es bezieht sich nur auf die schnelle zusatllung von frisch Ware.es kann genau so lange dauern mit der Zustellung ei normale Ware nur wenn wir verchicken ist Sie am nächsten Tag da .Es gibt in der Tschechei kein Expressversand für Deutschland
Wir verschicken diese Ware nur mit Ihrer Zustimmung mit der normalen Post , sollten wir diese nicht bekommen, nehmen wir steht Artikel aus der Bestellung.
Um welche Ware es sich handelt sehen Sie am Rand dann steht dort nur Expressversand. Das Risiko geht dann auf den Kunden über z.b Annahmeverweigerung  -nicht abholen im Shop- oder anderen Risiken der Annahme. Es gibt dann kein Ersatz weil die Pakete bei Rückführung dann nur noch entsorgt werden können und nicht weiter verwendet.
Sollten Sie mit den Risiken Einverstanden sein schreiben Sie bitte bei der Bestellung in
IHRE ANMERKUNGEN  ein, das Sie mit den normalen Paketversand einverstanden sind
Für viele Produkte ist es kein Problemaber die Lieferzeit kann dann bis zu 3 Tage dauern
Geliefert werden auch Tiefkühlprodukte , aber nur für Kunden im Liefergebiet


Lieferung per Paket nach Deutschland und nur innerhalb der EU (deutsche Paketkosten)
Ihre Bestellung wird geprüft auf Möglichkeit der Lieferung . Wir behalten uns vor eine Stornierung vor zunehmen falls eine Lieferung nicht möglich ist.
Der Status wir geändert wenn das Paket fertig ist                                                                                      - Paket Versandbereit
Sind Produkte dabei die erst Bestellt werden müssen  ist der Status  
Lieferung ungewiss weil manche Firmen jetzt   lange Lieferzeiten haben                                                   - in Arbeit
Wir schicken Ihnen die Sendungsnummer das Paket ist für uns abgeschlossen
aber muss noch nicht beim Paketdienst sein                                                                                              - Paket Versendet

Die Pakete werden in Usti verpackt und nicht gleich Versendet .Bei der tschechischen Post  würde ein Paket nach Deutschland 12 bis 20,-€ kosten und bis zu 10 Tage unterwegs
darum dauert eine Paket Lieferung  bei uns in der Regel länger.
Wir bemühen uns innerhalb von 3 bis 10 Tagen die Pakete zu versenden, was uns leider nicht immer gelingt

Unser Büro ist nur selten besetzt darum erwarten Sie keine antworten sofort .
Telefonnummer ist nur für Lieferrunden im Liefergebiet , die über den Zeitpunkt der Lieferung per SMS oder Whatsap informiert werden
(Anmerkung zu Kontakt , wir bekommen viel Spamnachrichten und haben unseren Spamfilter auf stark gestellt , es kann sein das Nachrichten in Spamordner eingehen . Bevor wir die Spamnachrichten endgültig löschen wird noch mal kontrolliert ob Nachrichten von echten Kunden dabei sind., deshalb manchmal die zusätzliche Verzögerung bei Antworten.

zum Schluss
Bei vielen Bestellungen ist es möglich nachträglich Rabatte zu geben . manche Preise weichen mehr als bis zu 50% ab vom Standard Preis, weil wir immer versucht dann zu kaufen , wenn Rabatt Aktionen sind .
Im Shop machen wir wenig Aktionen weil e aufwendig ist immer die aktualität der Aktin zu prüfen
Um in den Genuss ieder Aktionen zu kommen ,müssen Sie nicht mehr zu tun als zu bestätigen , das Ihr Paket ohne Mängel angekommen sind.. Wir prüfen Ihre Bestellung und schicken dann eine Gutschrift die von mindestens 2,-€ bis zu 15,-€ für die nächste Bestellung sein kann, je nach Art der Bestellung